Сервисный центр и техническая поддержка компании "Дримкас бел" приветствует вас!
Мы готовы подключить и настроить кассу, получить СКНО, оказать услуги по регистрации кассы, проведению запуска торгового объекта и обучения кассиров.
Также сервисный центр "Дримкас бел" оказывают услуги по регулярному техническому обслуживанию оборудования.
Запуск под ключ
- Подготовка комплекта документов для регистрации в РУП "ИИЦ по налогам и сборам"
- Подключение СКНО
- Настройка и регистрация КСА
- Ввод в эксплуатацию
- Обучение кассиров
- Выдача удостоверений кассирам
Регулярное обслуживание
- Консультационная поддержка в рабочее время 7 дней в неделю
- Реагирование на инциденты в течении 24 часов
- Удаленное решение инцидентов
Выезд специалиста для диагностики, настройки или ремонта кассы
- Не гарантийный ремонт оборудования
- Ремонт с выездом на торговую точку
- Диагностика оборудования
Исследования объекта
- В рамках крупных проектов
- Предпроектное исследование торговых объектов и установленного оборудования
Гарантийный ремонт
- Гарантийная замена вышедшей из строя части
Гарантийные обязательства компании
Наша компания, как поставщик оборудования, гарантирует отсутствие производственных дефектов Оборудования и несет ответственность по гарантийным случаям. Гарантийный период составляет:
-
12 месяцев с даты продажи оборудования Покупателю;
-
не более 18 месяцев с даты изготовления оборудования (указана на Шильде).
Гарантия не распространяется на:
-
неисправности, возникшие в результате воздействия окружающей среды (дождь, снег, град, гроза и т.п.), наступления обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение и др.) или влияния случайных внешних факторов (скачки напряжения в электрической сети, статическое электричество и пр.).
-
на неисправности, вызванные нарушением правил транспортировки, хранения, эксплуатации, механическими воздействиями.
-
повреждения, вызванные попаданием внутрь Оборудования посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, грызунов и т.д.
-
неисправности, вызванные ремонтом или модификацией Оборудования лицами, неаккредитованными Поставщиком.
Условия гарантии
Если нашли заводской дефект на технике, которой давно пользуетесь — ничего страшного. Гарантия для клиентов Дримкас бел составляет 18 месяцев.
Пройдет не больше 24 часов с момента получения оборудования в сервисном центре до восстановления работоспособности техники
В гарантийных случаях специалист бесплатно решит проблему — консультация, ремонт, замена неисправных комплектующих.
Гарантия распространяется на всю продукцию, купленную в Дримкас. Да, все настолько просто: гарантия действует, что бы у нас ни купили.
Дилерские сервисные центры
Гарантия на все, что куплено в Дримкас — 18 месяцев.
В гарантийных случаях мы бесплатно восстановим работоспособность вашего устройства или заменим его на новое.
В случае, когда срок гарантии истек или мастер признал неисправность негарантийным случаем, оборудование отремонтируют согласно договору с сервисным центром.